產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告
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2019年中國娛樂直播市場年度綜合分析
2019年8月28日，易觀發(fā)布了《2019年中國娛樂直播市場年度綜合分析》的分析報(bào)告。隨著中國人民人均收入水平的不斷提高，大眾消費(fèi)能力也在持續(xù)攀升。國家統(tǒng)計(jì)局公布數(shù)據(jù)顯示，2018年全國人民人均可支配收入為28,228.3元人民幣，人均消費(fèi)支出已達(dá)19,853元人民幣。在物質(zhì)財(cái)富豐盈的基礎(chǔ)上，國民日漸提升的精神需求也助推著文化娛樂產(chǎn)業(yè)的繁榮發(fā)展。2018年，全國人民教育文化娛樂消費(fèi)支出達(dá)到2,226元人民幣，占人均可消費(fèi)支付的11.2%。文化消費(fèi)市場快速擴(kuò)張，不僅催生了行業(yè)孕育出更多新業(yè)態(tài)與消費(fèi)......
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中國客戶服務(wù)智能化市場專題分析2019
2019年10月18日，易觀發(fā)布了《中國客戶服務(wù)智能化市場專題分析2019》的專題分析，客戶服務(wù)作為企業(yè)提升用戶體驗(yàn)的“窗口”一直存在效率低下，服務(wù)單一等問題，智能語音技術(shù)的發(fā)展使得部分人工客服的工作得以機(jī)器化和智能化，降低企業(yè)客戶服務(wù)成本，但仍然存在客戶體驗(yàn)差、缺乏差異化等問題。隨著人工智能技術(shù)的持續(xù)深化以及客戶服務(wù)數(shù)據(jù)的不斷積累，智能客服市場由單純的人力替代向體驗(yàn)優(yōu)化、流程優(yōu)化等后端環(huán)節(jié)延伸。 研究內(nèi)容：客戶服務(wù)智能化指的是云通訊、大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)在商業(yè)場景下的應(yīng)用，包括智能客服、客服輔......
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中國新能源汽車市場年度綜合分析2019
新能源汽車持續(xù)多年的政策補(bǔ)貼紅利大幅消退，2020年補(bǔ)貼將全面退出。行業(yè)迎來新舊動能轉(zhuǎn)換，技術(shù)與模式創(chuàng)新正逐漸替代政策與資本，成行業(yè)最大發(fā)展動力。新能源汽車能否維持高速增長？能否帶給消費(fèi)者優(yōu)于燃油車的體驗(yàn)？以及新能源車企如何結(jié)合無人駕駛與車聯(lián)網(wǎng)，打造圍繞用戶的全生命周期體驗(yàn)？本報(bào)告將從發(fā)展環(huán)境、發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢三個(gè)層面將一一為你解答。......
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中國網(wǎng)絡(luò)視頻市場年度分析2019
視頻化趨勢在互聯(lián)網(wǎng)市場浩浩蕩蕩不可擋，其中核心的網(wǎng)絡(luò)視頻在發(fā)展多年之后依然積極釋放市場活力：在內(nèi)容供給層面，新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)開始樹立，新的內(nèi)容形態(tài)、內(nèi)容類型持續(xù)興起，為新玩家?guī)戆l(fā)展機(jī)會；在渠道平臺層面，綜合視頻、短視頻仍然保持增長動力，廠商擴(kuò)張生態(tài)版圖拓寬護(hù)城河，并以多種手段樹立市場競爭力；在商業(yè)變現(xiàn)層面，針對用戶價(jià)值的挖掘進(jìn)一步深入，平臺玩家構(gòu)建多元化變現(xiàn)結(jié)構(gòu)。而在未來，新的人口結(jié)構(gòu)、新的技術(shù)變革將是驅(qū)動下一輪市場爆發(fā)的重要?jiǎng)幽堋?.....
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中國就診服務(wù)數(shù)字化專題分析2019
針對以醫(yī)院為主體，面向患者的就診服務(wù)數(shù)字化進(jìn)行分析，指醫(yī)院利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等信息化手段，為患者提供就診全流程數(shù)字化服務(wù)，使醫(yī)療服務(wù)流程更便捷、更高效。就診服務(wù)數(shù)字化由院內(nèi)就診服務(wù)數(shù)字化向院外擴(kuò)張，最終形成服務(wù)智慧化升級?；颊呔驮\服務(wù)數(shù)字化的最終目的是打造全流程的移動就醫(yī)平臺，實(shí)現(xiàn)患者除了“首診、檢驗(yàn)檢查、處置”需要線下完成，其他各項(xiàng)就醫(yī)環(huán)節(jié)都可在線上完成，并都有信息引導(dǎo)。......
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中國在線旅游市場生態(tài)圖譜2019
2019年9月16日，發(fā)布《中國在線旅游市場生態(tài)圖譜2019》的生態(tài)圖譜。報(bào)告對在線旅游產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行綜合梳理，從供應(yīng)商、渠道商、媒體和營銷平臺、支撐平臺等四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)與分析。在線旅游市場的發(fā)展依賴于各環(huán)節(jié)的共同推進(jìn)，上游供應(yīng)商發(fā)力自有渠道建設(shè)，渠道端TO B、TO C資源環(huán)節(jié)打通，驅(qū)動數(shù)字化運(yùn)營，營銷層面，短視頻、社交應(yīng)用參與其中，同時(shí)隨著支撐平臺智能化應(yīng)用落地，旅游服務(wù)效率得到提升。未來數(shù)字化進(jìn)程步伐加快，在線旅游市場開始邁進(jìn)全產(chǎn)業(yè)鏈精細(xì)化運(yùn)營階段。......
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中國金融行業(yè)數(shù)字化發(fā)展專題分析2019
2019年9月23日，發(fā)布了《中國金融行業(yè)數(shù)字化發(fā)展專題分析2019》的分析報(bào)告。中國金融行業(yè)數(shù)字化發(fā)展專題分析內(nèi)容包含互聯(lián)網(wǎng)金融各類型如第三方支付、網(wǎng)絡(luò)借貸、互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)等，同時(shí)從小微企業(yè)剛性需求角度，也納入了財(cái)稅服務(wù)等。分析從金融行業(yè)數(shù)字化發(fā)展綜合概述、細(xì)分方向分析、典型案例解讀和發(fā)展趨勢預(yù)測四個(gè)角度展開，清晰解讀金融行業(yè)數(shù)字化發(fā)展。......
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中國網(wǎng)絡(luò)視頻市場趨勢預(yù)測2016-2019
根據(jù)Analysys易觀發(fā)布的《2016-2019年中國網(wǎng)絡(luò)視頻市場趨勢預(yù)測專題研究報(bào)告》顯示，預(yù)計(jì)2016年中國網(wǎng)絡(luò)視頻市場規(guī)模將達(dá)到361.0億元人民幣，相比2015年增長48.5%。同時(shí)伴隨著移動端流量和收......
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中國本地生活服務(wù)市場趨勢預(yù)測2017-2019
中國跨境進(jìn)口零售電商市場目前處于市場啟動期，在經(jīng)歷了年初的新政開啟與之后的新政延期以后，市場表現(xiàn)漸趨穩(wěn)定。2016年中國跨境進(jìn)口零售電商交易規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到3054.7億元人民幣，同比......
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中國跨境進(jìn)口零售電商市場趨勢預(yù)測2016-2019
中國跨境進(jìn)口零售電商市場目前處于市場啟動期，在經(jīng)歷了年初的新政開啟與之后的新政延期以后，市場表現(xiàn)漸趨穩(wěn)定。2016年中國跨境進(jìn)口零售電商交易規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到3054.7億元人民幣，同比......
